În timp ce administrația locală promovează Târgu Mureșul drept destinație pentru familiile cu copii, Poliția Locală descrie aproape săptămânal o realitate mai puțin atractivă: minori și adulți care cer bani în Piața Trandafirilor, Piața Victoriei, Piața Teatrului și în alte zone circulate. Poate fi construit un brand turistic credibil fără rezolvarea problemelor vizibile din centrul orașului?
Târgu Mureș își propune să atragă mai mulți turiști, inclusiv pentru city-break-uri. Strategia locală identifică turismul familial drept direcție de dezvoltare, având ca argumente Grădina Zoologică, Cetatea, Complexul Weekend, muzeele și festivalurile. În august, Visit Mureș a lansat și o campanie video dedicată familiilor cu copii.
În paralel însă, Poliția Locală prezintă constant o altă imagine a orașului.
Amenzi săptămânale, aceeași problemă
În mai multe săptămâni consecutive, Poliția Locală a anunțat că minori și adulți, inclusiv persoane însoțite de copii, au fost îndepărtați din Piața Trandafirilor, Piața Victoriei, Piața Teatrului, zona Fortuna, apropierea bisericilor și a hipermarketurilor.
Au fost aplicate amenzi, inclusiv unor persoane venite din alte județe. Repetarea situațiilor pune însă sub semnul întrebării eficiența acestei soluții.
Dacă într-o săptămână cerșetorii sunt identificați, amendați și îndepărtați, iar săptămâna următoare apar din nou în aceleași locuri, amenda tratează mai degrabă efectul decât cauza fenomenului.
Mai mult decât atât imaginile sunt rostogolite pe nemestecate de presa locală care promovează prezența cerșetorilor mai mult decât potențialul turistic.
Municipalitatea derulează și campania „Stop cerșetoriei!”, împreună cu Direcția de Asistență Socială, dar eficiența acesteia ar trebui măsurată prin rezultate. Nu doar câte amenzi au fost aplicate, ci câte persoane revin, câți minori au fost preluați de serviciile sociale, câte familii au primit sprijin și, mai ales, dacă fenomenul s-a redus.
Două imagini ale aceluiași oraș
Contradicția este cu atât mai vizibilă cu cât Piața Trandafirilor, Piața Teatrului și centrul municipiului sunt tocmai zonele prin care trec turiștii.
Pentru familiile cu copii, experiența Târgu Mureșului nu este dată doar de Grădina Zoologică, Cetate sau muzee. Contează și curățenia, siguranța, confortul și atmosfera întâlnite între aceste obiective.
Rezultă astfel două imagini oficiale ale aceluiași oraș: Târgu Mureșul turistic, în care familiile sunt invitate să descopere atracțiile locale, și Târgu Mureșul din rapoartele Poliției Locale, în care cerșetoria revine săptămânal în aceleași zone centrale.
Orașul are argumente reale pentru turism, dar și o problemă persistentă pe care propriile instituții o documentează.
Un brand turistic nu se construiește doar prin videoclipuri și campanii de promovare, ci și prin experiența pe care turistul o găsește în stradă. Iar diferența dintre cele două imagini ale Târgu Mureșului nu poate fi rezolvată doar prin marketing.
Anunțuri gratuite din Maramures