Un bărbat de 75 de ani, imobilizat la pat de 30 de ani, a fost trimis noaptea acasă de la UPU Sibiu cu sondă urinară, electrozi pe piept și cu branula încă montată în venă, fără ca soția în vârstă să primească instrucțiuni clare de îngrijire, relatează Turnul Sfatului.
Familia reclamă o lipsă gravă de empatie și de comunicare din partea cadrelor medicale, iar conducerea spitalului recunoaște „omisiunea regretabilă” legată de branulă, dar susține că pacientul a fost investigat complet și nu avea criterii medicale pentru internare.
– articolul continuă mai jos –
Potrivit familiei, bărbatul a fost preluat vineri, 18 septembrie, de un echipaj SMURD la Agnita. După aproximativ trei ore de așteptare la Spitalul Agnita, a fost trimis la Urgențe, la Sibiu. Familia spune că a ajuns acolo în jurul orei 16:00.
Soția l-a însoțit și au așteptat aproximativ cinci ore pe hol, împreună cu o rudă, fără să primească informații despre starea lui.
De asemenea, ei povestesc că soția nu a fost anunțată că bărbatul este externat. Fiica bărbatului a fost sunată de pe număr ascuns de o asistentă de pe ambulanță, chiar când echipajul se pregătea să plece cu pacientul. În cele din urmă, au reușit să o ia și pe soție în ambulanță, împreună cu el.
„În locul unor explicații concrete pentru această situație imediată, răspunsul primit a fost, în esență, că trebuie să ne descurcăm până dimineață. Eu întrebam repetat ce trebuie să facă mama mea în acel moment, iar persoana cu care am vorbit îmi explica ce trebuie făcut dimineață și în legătură cu rețeta. Am avut impresia unei comunicări mecanice, fără un răspuns la problema urgentă pe care o semnalam”, povestește ea.
Conducerea spitalului spune că, în timpul cât pacientul a stat acolo, au mai venit încă 82 de pacienți, pe lângă cei care erau deja în unitate.
UPU „era foarte aglomerată, cum se întâmplă de obicei”, iar aglomerația vine des și din cazurile nonurgente. Spitalul precizează însă că „nu a fost cazul acestui pacient, care a necesitat consult în UPU în mod real”.
Despre sonda urinară, spitalul spune că „se menține până la o reevaluare urologică ulterioară, aspect explicat telefonic fiicei de către medicul care a externat cazul”.
Dispozitivul de pe piept erau electrozii de monitorizare cardiacă. „Aceștia se îndepărtează la plecarea din UPU de către personalul medical, dar în cazul în care rămân atașați, se pot îndepărta de către oricine, chiar și fără pregătire medicală, nu sunt un dispozitiv invaziv.”
Despre branulă, conducerea UPU recunoaște greșeala. „Este regretabil că s-a omis îndepărtarea ei de către personalul serviciului. Fără a reprezenta o scuză, din cauza gradului mare de aglomerare al serviciului, acest aspect a fost omis de către personalul medical al UPU în momentul preluării pacientului de către personalul ambulanței.”
Anunțuri gratuite din Maramures